国内正规专业的验厂认证咨询辅导机构
微信关注
13072182188
400-008-6006
当前位置:首页 > 新闻资讯 > 行业新闻 > ISO20000认证介绍,ISO20000认证范围、ISO20000认证适用行业
ISO20000认证介绍,ISO20000认证范围、ISO20000认证适用行业
时间:2024-01-25    来源:江苏验厂之家    关注: 32

        ISO20000认证简介

        ISO20000,即“信息技术服务管理体系标准”,是面向机构的IT服务管理标准。作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准,ISO20000具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求,帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。

        ISO20000认证范围

        1、管理职责:主要包括管理职责、文件要求与能力、意识和培训三大主要模块;

        2、服务管理的计划与实施:主要包括”P-D-C-A“四个核心过程;

        3、新的或变更服务的计划与实施:主要针对于新的或者变更服务的流程管理;

        4、服务管理流程:主要包括五大核心过程组,分别为服务提供过程、关系过程、解决过程、控制过程及发布过程。

                4.jpg

        ISO20000认证适用行业:

        1、电信、银行、证券、保险、民航、铁路信息中心;

        2、政府、行政机构信息中心;

        3、IT相关软硬件产品企业的技术服务中心;

        4、医院、学校信息中心;

        5、跨地域企业集团中,负责IT规划、管理和服务的技术分管部门(或分支机构);

        6、数据处理中心、IDC机房、网络媒体技术中心;

        7、提供在线交易的企业信息中心;

        8、提供公众访问服务的政府机构信息中心;

        9、以及提供上述服务的专业服务外包机构等。

友情提示
  江苏验厂之家企业管理服务有限公司隶属于创思维企业集团,是目前国内规模较大成立较早的认证咨询/验厂咨询服务机构。旗下设有8家控股子公司6家分支机构。多年来,形成了立足国内,兼顾东南亚的市场布局,已成功为国内外上万家客户提供一站式认证咨询/验厂辅导服务。
  业务范围涵盖BSCI、ICTI、RBA、SEDEX、FCCA等系列认证咨询、GMP、GMPC、DISNEY等400多以上项目。 服务领域包括模具,电子,玩具,服装,塑料,五金,陶瓷,食品,家具,电器,鞋类,以及商贸公司等企业。江苏验厂之家企业管理服务有限公司一贯秉承”以服务质量提升价值,做中国最受信赖的验厂、认证咨询、培训咨询机构”的服务理念长期致力于帮助帮助企业优化流程、提高质量、 破除贸易壁垒、赢得全球市场! 于为中国及世界的成长性企业提供专业的管理服务机构,及帮助工厂通过BV、UL、ITS、ELEVATE、SGS、TUV等公证行的审核提供咨询服务。

欢迎拨打咨询电话:400-008-6006           24小时技术电话:13713888282
上一篇:ISO20000认证介绍,ISO20000认证流程、审核要求及通过好处
下一篇:ISO20000认证介绍,ISO20000认证申请条件、ISO20000认证审核资料
返回新闻列表>